防犯カメラについてよくあるご質問/防犯カメラ・監視カメラの専門店アチェンド

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メールやお電話でよくいただくご質問をまとめました。
防犯カメラによる防犯対策をされる前に、是非一度ご質問内容をご確認いただくことで、より早い設置、運用開始の為のお手伝いができれば幸いです。

こういったご質問をよくいただきます。

・防犯カメラの映像はいつまで残りますか？
・付属ケーブルの変更はできますか？
・セット商品を使う時、他に必要なものはありますか？
・セット商品のカメラは他のカメラと入れ替えて使えますか？
・防犯カメラの設置はどのように行うのですか？
・防犯カメラの映像をパソコンで見ることはできますか？
・録音はできますか？
・夜間など、暗所の撮影はできますか？
・録画機やモニターの電源は常に入れておく必要がありますか？
・どのくらいの範囲が映りますか？
・スマホやパソコンから映像を見れますか？
・ネットワーク設定はどのように行いますか？
・防犯カメラを設置するために配管を通しておくなら、どのくらいのサイズが必要ですか？
・セット商品のオプション商品、防犯ステッカーを複数枚購入できますか？
・ケーブルの長さが足りなかったのですが、延長できますか？
・WiFi無線タイプのカメラや遠隔監視に必要なネットワークの種類はなんですか?

防犯カメラの映像はいつまで残りますか？

保存期間は標準のセットで約2週間ほど保存が可能です。
また、HDDを標準のものから2TB、4TBと容量の大きいものに変更することが可能です。ご注文時のオプション項目からご選択ください。

ケーブルの変更はできますか？

30m、40m、50m、100mのケーブルを用意しております。
ご注文時のオプション項目から必要なケーブルの長さをご選択ください。

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セット商品を使う時、他に必要なものはありますか？

テレビかパソコン用のモニターが必要です。
付属の映像ケーブルを使えば、テレビに接続することができます。
パソコン用モニターに接続する場合は、別途ケーブルが必要になる場合がございます。
※ノートパソコンのHDMI/VGA端子は、ほとんどの場合映像出力用（プロジェクター、モニターなどにノートパソコンの画面を出力するもの）のため、録画機用のモニターとしてはお使いいただけません。

デジタル映像入力端子
（HDMI端子）

PCモニター入力端子
（VGA端子）

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セット商品のカメラは他のカメラと入れ替えて使えますか？

同じ画素数のものであれば入れ替えは可能ですが、映らない可能性もあるためオススメはしておりません。
防犯カメラと録画機には、いくつかのタイプがあり、それぞれに専用の機器がございます。
防犯カメラの種類をいくつかご紹介します。

・52万画素、41万画素、27万画素といったアナログ防犯カメラ（専用の録画機は必要無く、またテレビのRCA端子に直接接続して映像を見ることも可能です。）
・IPカメラ、ネットワークカメラ（LANケーブルで接続するカメラ）
・HDカメラ（AHD、TVI、CVI、SDIなどの規格が存在し、カメラと録画機に互換性が必要です）

これら3種類の防犯カメラは、互換性がありません。

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防犯カメラの設置はどのように行うのですか？

ご自分で設置される方も多くいらっしゃいます。
屋外カメラの場合は、配線を屋内に引き込む必要がありますので、壁に穴をあけるのですが、これが難しい場合は、エアコンを室外機に接続するための穴や、床下、屋根裏の換気口を利用する場合もあります。
お近くで営業されている電気関係の工事業者様にご相談いただくのも良い方法です。
設置場所によっては、弊社にて工事を承ります。お気軽にご相談下さい。

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防犯カメラの映像をパソコンで見ることはできますか？

パソコンで映像を見ることも可能です。
ただし、パソコンに直接接続するのではなく、録画機のネットワーク機能を使い、ネットワーク経由でご覧頂きます。
そのため、ネットワーク設定が必要です。
※ネットワーク設定を行うためにはテレビかパソコン用のモニターが必要です。

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録音はできますか？

基本的に、録画機は録音機能を持っております。
集音マイクをご用意いただき、音声入力端子に接続することで録音が可能になります。
機器によって録音できるチャンネル数が異なりますので、音声入力チャンネル数をご確認下さい。
※基本的に、防犯用集音マイクは屋外で効果的に集音できません。
※防犯用集音マイクは、会話の録音ではなく、破壊音など事件に直接関わる音の録音に適しています。（会話の録音を目的とされる場合、有効距離は最長でもマイクから半径1m程とお考え下さい。）

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夜間など、暗所の撮影はできますか？

赤外線LEDを搭載した機器であれば、夜間、暗所での撮影も可能です。
周囲が暗くなると赤外線を照射しますので、被写体に懐中電灯をあてたような映像が得られます。赤外線照射時は白黒で撮影されます。（撮影イメージ参照）
赤外線照射時に、正面から防犯カメラを見ると赤外線LEDが赤い点に見えます。（LEDが発する光は目に見えませんので、赤い点だけが見えます。）

赤外線照射なし

赤外線照射あり

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録画機やモニターの電源は常に入れておく必要がありますか？

防犯用録画機の電源は常に入れておく必要がありますが、モニターは、映像を見る時以外電源を入れる必要はございません。

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どのくらいの範囲が映りますか？

防犯カメラの仕様、設定によって異なります。
仕様が分かる場合は、焦点距離（f値）をご覧下さい。
標準とされるf値が4mmから6mmで、数値が大きいほど遠くを大きく撮影し、数値が小さいほど近くを広く撮影します。
イメージですが、f値が小さい場合と、大きい場合の違いです。

f値が小さい
（近くを広く撮影）

f値が大きい
（遠くを大きく撮影）

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スマホやパソコンから映像を見れますか？

はい。スマホやパソコンから映像をご覧いただけます。
事前に機器のネットワーク設定を行って頂く必要がございます。

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ネットワーク設定はどのように行いますか？

まずは、説明書に従って、録画機のネットワーク設定を行って下さい。
ネットワーク設定には「初心者向け」、「上級者向け」の設定がございます。
上級者向け設定の方をおすすめしておりますが、ネットワークの知識に不安を感じる方は初心者向け設定にてお使い下さい。
まず、初心者向け設定ですが、付属している「防犯カメラセット接続方法」の裏面にある「かんたんネットワーク接続設定」をご確認いただき、設定を進めて下さい。
スマートフォンやパソコンにアプリをインストールし、設定を進めると設定完了です。
上級者向け設定では、ルーターのポート設定を行って頂きます。
手順につきましては、付属の説明書をご確認下さい。
ローカルIPアドレス、グローバルIPアドレス、ルーターのポート設定に不安を感じる方は、初心者向け設定をご利用ください。

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防犯カメラを設置するために配管を通しておくなら、どのくらいのサイズが必要ですか？

内径36mm程度かそれ以上のサイズをおすすめしております。

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セット商品のオプション商品、防犯ステッカーを複数枚購入できますか？

ご注文を進めて頂き、備考欄にご要望をご記入下さい。
対応させて頂きます。

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ケーブルの長さが足りなかったのですが、延長できますか？

延長可能です。
ただし、ケーブルの延長はおすすめしておりません。
延長せず、1本のケーブルで配線していただく事をおすすめします。
延長を行う場合は、BNC中継用コネクターと延長用ケーブルをお買い求め下さい。
※ケーブルの延長により起こったトラブルについては、保証の対象外とさせて頂きます。

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WiFi無線タイプのカメラや遠隔監視に必要なネットワークの種類はなんですか?

IPv4インターネットの環境が必要です。
インターネットにはIPv4とIPv6の2種類がございます。

●IPv4またはIPv6の確認方法
ネットワーク接続方式の診断を行う前に、下記の内容を十分にお読みの上、ご利用ください。

〈注意〉
接続テストを実行するには、現在お使いのPCやスマートフォン・タブレットが、実際にカメラを接続されるWiFiと同じWiFiに接続されている必要があります。

※スマートフォンやタブレットが4Gや5Gの場合は、接続テストを行うことができません。（接続方式の結果は表示されますが、正確なものではありません）
※出先からスマートフォンなどを利用して接続テストを行うことはできません。
※公共WiFiやポケットWiFiに接続して接続テストを行うことはできません。
※必ずご利用になられるWiFiルーターにWiFi接続してから、こちらの診断テストを行ってください。

診断テスト

※上記のリンクより、接続結果が「IPv6で接続されています」又は「IPv4 over IPv6」と表示された場合は、弊社のカメラをご利用いただけません。
その場合は、お使いのインターネットプロバイダ様にお問い合わせいただき、「IPv4固定」に契約を変更していただく必要があります。

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